Contacta al servicio de asistencia de Assurance Wireless (a través del número telefónico, correo electrónico o en línea) y aplica para obtener un teléfono celular gubernamental gratis junto con 250 minutos gratuitos y 250 mensajes de texto gratuitos cada mes. Además, tienes la opción de cambiar a otros planes mensuales. Lee la siguiente información y descubre si calificas para este tipo de asistencia federal para aplicar inmediatamente.
Acerca de la empresa
Assurance Wireless, siendo uno de los programas de asistencia gubernamental Lifeline, forma parte de Virgin Mobile y está respaldado por el Fondo Federal de Servicio Universal. Dada su administración por un gran proveedor comercial de servicios celulares, ofrece una cobertura distintiva en todo el país y se ha extendido rápidamente entre los clientes elegibles.
Assurance Wireless opera en la red de T-Mobile, proporcionando servicios inalámbricos a sus clientes utilizando la infraestructura de T-Mobile. Esto significa que los usuarios de Assurance Wireless tienen acceso a las amplias zonas de cobertura de T-Mobile, incluyendo tanto áreas urbanas como rurales en todo Estados Unidos. En términos de conectividad 5G, T-Mobile ha estado expandiendo agresivamente sus redes de datos de alta velocidad en los últimos años.
Para los clientes con dispositivos compatibles con 5G en Assurance Wireless, esto se traduce en velocidades de descarga potencialmente más rápidas, mayor capacidad de red y menor latencia en comparación con tecnologías más antiguas como 4G LTE o incluso conexiones más nuevas pero menos avanzadas del tipo 2G que T-Mobile aún mantiene para dispositivos heredados o casos de uso limitados.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que los clientes con dispositivos compatibles con banda ancha utilizando estas tecnologías más antiguas pueden experimentar velocidades más lentas (menos de 30 Kbps en promedio) y mayor latencia (más de 350 ms), según pruebas internas y crowdsourced realizadas por T-Mobile.
Puedes leer más sobre la compañía Assurance Wireless mediante el siguiente enlace: https://smartprepaidcellphones.com/es/proveedores/assurance-wireless-es/
Elegibilidad para el programa
No todos los ciudadanos estadounidenses pueden beneficiarse del programa de teléfonos celulares gubernamentales gratuitos. Este programa está abierto a un público objetivo definido por las pautas nacionales y/o estatales de elegibilidad. El típico solicitante es una persona cuyo ingreso familiar se encuentra dentro de un rango específico. Generalmente, las personas que reciben otras formas de apoyo del gobierno, como el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), son elegibles para un teléfono gratuito proporcionado por el gobierno.
Lifeline mismo establece restricciones estrictas en el número de cuentas por hogar: no se pueden abrir más de una línea regular o cuenta móvil. El servicio también está disponible para ciudadanos estadounidenses con direcciones temporales.
Teléfonos Assurance Wireless
Los teléfonos Assurance Wireless están disponibles bajo el programa de apoyo gubernamental para todos aquellos que califiquen para la asistencia. Generalmente, dependiendo del estado en el que una persona resida, los criterios para obtener un teléfono celular gratuito de Assurance Wireless incluyen la participación en uno o más programas de asistencia como cupones de alimentos, ingresos de seguridad suplementaria, Medicaid y otros.
Cada teléfono Assurance Wireless es un dispositivo prepagado gratis con 350 minutos de tiempo aire por mes. Un suscriptor puede pagar por minutos adicionales, llamadas internacionales y mensajes de texto aparte. Para agregar más dinero al teléfono, se necesita comprar una tarjeta de tiempo aire o hacerlo en línea.
Sin contrato anual, sin cargos por activación, cobertura a nivel nacional, buzón de voz y excelentes características de atención al cliente están incluidas con los teléfonos Assurance Wireless.
Conseguir un teléfono Assurance Wireless
Para todos aquellos que desean obtener un teléfono celular completamente operativo con tiempo aire precargado, el primer paso siempre es el mismo: tienen que llenar la solicitud, que se puede descargar fácilmente desde el sitio web www.assurancewireless.com. Sería prudente revisar los requisitos de elegibilidad junto con los términos y condiciones del servicio antes de aplicar y tomar cualquier acción adicional, ya que esto podría ahorrar tiempo.
El problema general que surge cuando una persona se familiariza con los criterios para ser elegible es el hecho de que el programa específico de asistencia telefónica gubernamental gratuita no podría estar disponible para los habitantes de ciertos estados de EE.UU. En casos como este, no hay necesidad de desanimarse, ya que existen otros programas de asistencia telefónica gratuita disponibles en esta parte específica del país.
Cuando un cliente cumple con todos los requisitos establecidos para los potenciales receptores y completa el formulario de solicitud de Assurance Wireless, no debería tomar mucho tiempo para que el proveedor lo revise después de la submisión y responda al solicitante. Una vez revisado y aprobado por Assurance Wireless, generalmente se tardan unos días en recibir un teléfono gratuito. El trato con este proveedor es aún mejor porque el plan prepagado del teléfono celular de Assurance Wireless incluye 250 minutos gratuitos de tiempo aire cada mes. Estos minutos de voz ilimitados pueden usarse para llamadas locales, nacionales y a larga distancia. Si un cliente desea obtener más minutos al teléfono gubernamental gratuito, puede hacerlo a través del sitio web. Generalmente, este tiempo adicional no cuesta más de unos cuantos dólares por una serie de minutos.
Proceso de reemplazo de teléfono
Si necesitas reemplazar tu teléfono de Assurance Wireless, es importante seguir unos pasos sencillos para asegurar una transición suave. Primero, visita el sitio web de Assurance Wireless o contacta con su servicio al cliente para verificar tu elegibilidad para un reemplazo telefónico. Ellos pueden guiarte a través de cualquier requisito o costo necesario. Una vez que estés listo, puedes visitar una tienda de Assurance Wireless o solicitar que te envíen un teléfono reemplazo por correo. Recuerda tener información sobre tu cuenta a mano, ya que será necesaria para procesar tu solicitud. Además, la página de Facebook de Assurance Wireless ofrece videos y guías útiles que pueden guiarte paso a paso en el proceso de reemplazar tu teléfono.
¿Qué tipos de teléfonos están disponibles como teléfonos Assurance Wireless?
Assurance Wireless ofrece una variedad de teléfonos a sus clientes elegibles, con la opción de escoger entre smartphones Android™ gratis dependiendo de la disponibilidad. La compañía proporciona estos dispositivos ya sea sin costo o para su compra a un precio bajo.
Los teléfonos ofrecidos por Assurance Wireless se categorizan en dos tipos principales basados en su condición y disponibilidad: nuevos y reacondicionados. Los teléfonos nuevos son aquellos que no han sido usados anteriormente, mientras que los teléfonos reacondicionados son dispositivos preusados que han sido restaurados a una condición completa de funcionamiento. La disponibilidad de estos modelos telefónicos puede variar dependiendo de los planes tarifarios específicos ofrecidos por Assurance Wireless en cualquier momento dado.
Entre los smartphones Android™ gratuitos disponibles en Assurance Wireless, los clientes pueden encontrar dispositivos populares y confiables como el Samsung Galaxy J3 (2017) y el LG Fortune 2. Estos teléfonos inteligentes vienen equipados con funciones esenciales como llamadas telefónicas, mensajería y capacidades de internet, permitiendo a los usuarios mantenerse conectados con amigos y familia mientras disfrutan del acceso a diversas aplicaciones y servicios.
Además, Assurance Wireless ofrece teléfonos flip básicos para aquellos que prefieren una experiencia móvil más simple y tradicional. Estos dispositivos están diseñados para un uso fácil y proporcionan funciones de comunicación confiables sin la necesidad de características avanzadas de smartphone.
En algunos casos, los clientes también pueden tener la opción de comprar teléfonos inteligentes de modelos más recientes a un precio rebajado a través del programa de actualización de dispositivos de Assurance Wireless. Esto permite a las personas elegibles actualizar sus teléfonos periódicamente mientras siguen beneficiándose de los precios accesibles ofrecidos por la compañía. Sin embargo, la disponibilidad y el precio de estos dispositivos actualizados pueden variar según los planes tarifarios específicos y ofertas promocionales.
Es esencial que los clientes se pongan en contacto directamente con Assurance Wireless o consulten sus recursos en línea para obtener información actualizada sobre los modelos de teléfonos disponibles, su condición (nuevos o reacondicionados) y cualquier promoción vigente que pueda aplicarles. Esto les ayudará a tomar una decisión informada al seleccionar un dispositivo móvil adecuado según sus necesidades y preferencias.
Para obtener un teléfono celular o smartphones de Assurance Wireless, completa la solicitud.
Principales beneficios de un teléfono gratis de Assurance Wireless
Posibilidad de cambiar los planes telefónicos: Existen varios planes disponibles para los clientes del programa. Solo agregando $5 al mes a tu cuenta, puedes duplicar el número de minutos de voz y mensajes de texto (total de 500 cada uno). El plan Ilimitado de Llamadas, Mensajes y Web cuesta $30 y es la mejor opción si eres propietario de un smartphone de Assurance Wireless.
Diferentes modelos de teléfonos celulares gratuitos: El modelo se puede seleccionar al aplicar en línea y luego cambiarse más adelante. Es importante mencionar que tu cuenta de servicio no funcionará con iPhones, Android o Blackberry smartphones. Esperemos que pronto haya más opciones disponibles para los smartphones de Assurance Wireless.
Recarga fácil: Puedes agregar más dinero a tu cuenta para disfrutar de más servicios, incluyendo llamadas internacionales. La empresa ha facilitado este proceso: puedes hacerlo con tu tarjeta de crédito/débito, cuenta PayPal o cualquier tarjeta de recarga Virgin Mobile vendida en miles de ubicaciones a lo largo del país.
Información sobre Unlimited Hotspot
Cuando se trata de mantenerse conectado en movimiento, Assurance Wireless ofrece planes que incluyen una generosa cantidad de datos a alta velocidad. Para los usuarios que requieren más datos que los 4.5GB estándar incluidos mensualmente, la buena noticia es que cualquier uso adicional de datos no tiene costo. Esta característica es especialmente beneficiosa para aquellos que utilizan sus dispositivos con frecuencia para streaming, descargas o trabajo remoto. Además, la política de gestión de la red garantiza que los clientes pueden disfrutar de su data sin preocuparse por cargos inesperados por exceder sus límites mensuales.
Para obtener información detallada sobre el rendimiento de la red y terminología relacionada, visite el Centro de Recursos para Consumidores de la Comisión Federal de Comunicaciones en fcc.gov/consumers.
Cómo recargar Assurance Wireless
Al usar Assurance Wireless, mantener un saldo suficiente en tu cuenta es clave para disfrutar de llamadas y mensajes económicos. Para mantener tu cuenta activa, necesitas agregar al menos $10 cada 45 días o $20 cada 90 días. Esto garantiza que tus minutos y mensajes de texto sigan siendo asequibles, con solo 10¢ por minuto y 10¢ por mensaje. Si tu saldo cae por debajo del umbral requerido, podrías necesitar realizar un recargo mínimo de $5 para volver al buen camino.
Aquí te explicamos cómo puedes agregar dinero:
- Visita un Concesionario Local: Puedes encontrar concesionarios o tiendas locales de telefonía celular que participan para agregar fondos directamente.
- Gestión de Cuenta en Línea: Ingresa a tu cuenta de Assurance Wireless desde una computadora o tu teléfono móvil para agregar dinero fácilmente.
- Atención al Cliente: Para obtener soporte adicional, marca el 611 desde tu teléfono de Assurance Wireless o llama al 1-888-321-5880 para hablar con un representante.
Dependiendo de la oferta, se proporciona una cantidad diferente de servicios por recargas adicionales.
Hay dos formas de hacer el top up en Assurance Wireless. La primera es a través de PayPal.
En este caso, un suscriptor necesitará registrarse en una cuenta de PayPal y utilizar una tarjeta débito o crédito para ingresar dinero a la cuenta de Assurance Wireless. Hay algunos límites inferiores y superiores al monto de dinero que se puede recargar de esta manera. La ventaja de esta herramienta es que es posible configurar el recargo automático para hacer los pagos regularmente sin necesidad de hacerlo manualmente cada vez.
La segunda método es recargar la cuenta comprando una tarjeta de recarga Virgin Mobile.
¿Preguntas? Mejores formas de contactar al servicio al cliente de Assurance.
En Assurance Wireless, el servicio al cliente está disponible para atender cualquier preocupación o pregunta relacionada con la telefonía móvil y los servicios de acceso a Internet por cable. Los clientes pueden ponerse en contacto fácilmente con el servicio al cliente marcando *611 desde sus teléfonos, lo que ofrece asistencia inmediata directamente desde su dispositivo. Además, toda la información de contacto del servicio al cliente está disponible en su sitio web, asegurando que no importa dónde estés, puedes comunicarte con un representante. Esto incluye opciones para contactar al servicio al cliente a través de un número telefónico gratuito, correo electrónico, chat en vivo o a través de sus canales oficiales de redes sociales. Assurance Wireless se compromete a proporcionar respuestas oportunas y útiles para garantizar que todas las consultas y reclamos de los clientes sean manejados eficientemente.
El número telefónico de Assurance Wireless es el 888-898-4888. Este número responde con un menú que se repite varias veces. Para hablar con la operadora sobre cualquier asunto de preocupación, espere la opción “0” y luego presione este botón. El número funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Generalmente, se puede alcanzar a los operadores en unos 7-8 minutos. Todas las consultas de ayuda también pueden hacerse mediante otro número de soporte al cliente: el 1-888-321-5880.
El servicio al cliente de Assurance Wireless también acepta correos electrónicos. Escriba una pregunta o queja en la dirección de correo electrónico oficial de soporte: [email protected]. Generalmente, el personal de la empresa responde dentro de unas pocas horas.
También puede enviar una carta a la compañía. La dirección postal regular es AssuranceWireless, P.O. Box 686, Parsippany, NJ 07054 USA.
Reseñas de Usuarios
Resumen de las reseñas de usuarios – lo que dicen realmente los clientes de Assurance Wireless.
Ventajas de Assurance Wireless
- Conectividad 5G: Assurance Wireless es operada por T-Mobile y mencionan la oferta de “Smartphones”, lo que sugiere razonablemente que algunos dispositivos pueden soportar conectividad 5G, proporcionando velocidades más rápidas para los servicios de datos en comparación con redes más antiguas.
- Beneficios de la Red de T-Mobile: Como una filial de T-Mobile, los clientes de Assurance Wireless podrían beneficiarse potencialmente del amplio alcance y la calidad confiable de la red proporcionada por T-Mobile. Esto podría resultar en mayor fuerza de señal y mejor calidad de llamadas comparado con proveedores más pequeños que tienen infraestructura menos robusta.
- Reemplazo Gratuito de Teléfono: De acuerdo con las reseñas, Assurance Wireless ofrece un reemplazo gratuito de teléfonos cada 4 meses cuando el dispositivo actual deja de funcionar, lo cual puede verse como un beneficio para los clientes que necesitan frecuentes reemplazos.
- Disponibilidad Amplia: Como una filial de una gran compañía telefónica, Assurance Wireless podría tener mayor disponibilidad y procesos de inscripción más fáciles a nivel nacional en EE. UU., lo que la hace más accesible para los clientes elegibles comparado con proveedores regionales pequeños del programa Lifeline.
Desventajas de Assurance Wireless
- Personal Deshonesto: Algunos clientes reportaron que los empleados se presentaron como supervisores pero mintieron o les engañaron.
- Agentes Incompetentes: Muchos revisores describieron a los agentes como incompetentes, poco útiles y seguían guiones sin abordar efectivamente sus preocupaciones.
- Servicio Pobre Consistente: Varios clientes calificaron el servicio al cliente de Assurance Wireless como el peor que habían experimentado en su vida.
Aviso Importante: Puede haber más proveedores de teléfonos celulares gratuitos del gobierno operando en tu estado – encuentra más información aquí.