Access Wireless proporciona a sus clientes teléfonos celulares gratis del gobierno y planes mensuales gratuitos (incluyendo el programa de recompensas Exclusive Wireless) en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Distrito de Columbia, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maryland, Michigan, Minnesota, Mississippi, Misuri, Nuevo Hampshire, Nevada, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington, Wisconsin y West Virginia. La lista de estados cuyos ciudadanos pueden aplicar para un teléfono gratis a través de este programa Lifeline aumentará cuando se otorguen más aprobaciones por parte de las autoridades estatales para el servicio de Access Wireless.
Access Wireless opera en la amplia red nacional de T-Mobile, proporcionando a sus clientes acceso a una de las redes 4G LTE o 5G más grandes y avanzadas de América. Esto significa que los usuarios de Access Wireless disfrutan de una cobertura sólida, conexiones de datos de alta velocidad y servicios de voz confiables a nivel nacional.
Ser respaldado por T-Mobile trae varios beneficios a los clientes de Access Wireless:
- Cobertura Amplia: La red de T-Mobile alcanza más del 99% de los estadounidenses, asegurando que los clientes de Access Wireless pueden mantenerse conectados en la mayoría de las ubicaciones.
- Velocidades Rápidas: Con el agresivo despliegue de redes de datos a alta velocidad por parte de T-Mobile, los usuarios de Access Wireless pueden disfrutar de velocidades más rápidas de descarga y carga, lo que permite una transmisión suave, navegación y compartición de archivos.
- Tecnología 5G: Al operar en la red de T-Mobile, los clientes de Access Wireless pueden aprovechar la última tecnología 5G, que ofrece velocidades más rápids, latencia menor y soporte para más dispositivos conectados en el mismo área.
Antes de su reciente cambio, Access Wireless estaba respaldado por la red de Sprint. Sin embargo, tras la adquisición de T-Mobile a Sprint en abril de 2020, la entidad combinada se convirtió en el principal proveedor de servicios 5G del país. Esta fusión ha permitido que Access Wireless aproveche la infraestructura de red superior y las tecnologías avanzadas de T-Mobile.
Es importante señalar que Access Wireless es una subsidiaria de i-Wireless, LLC, que es pionera en el sector operador virtual móvil (MVNO). Como MVNO, Access Wireless compra acceso a granel a la red de T-Mobile a precios reducidos, lo que les permite proporcionar servicios inalámbricos asequibles a sus clientes sin necesidad de invertir en una infraestructura propia.
Si deseas obtener más minutos de recarga en Access Wireless cuando se agoten los del plan básico, puedes comprar una tarjeta de recarga. Las tarjetas de tiempo aire i-Wireless (disponibles en las tiendas Kroger) también son adecuadas para este propósito. Uno de los beneficios de las tarjetas de recarga de Access Wireless es que no solo incluyen minutos de llamada, sino también otros bonos. Por ejemplo, una tarjeta de recarga de 25 dólares te proporcionará 300 minutos de tiempo aire en cualquier momento + mensajes ilimitados durante 30 días + un paquete de 500 MB de datos. Si usas un dispositivo móvil inteligente, el último bono puede ser especialmente útil. También están disponibles las tarjetas de $15 y $35 para comprar.
Puedes encontrar la tienda de teléfonos Access Wireless más cercana a través del siguiente enlace: https://www.accesswireless.com/buy-cards
Además, hay varias formas excelentes de obtener más minutos gratuitamente. La primera es participar en una promoción especial. Access Wireless es el único programa Lifeline que participa en un plan de recompensas con las tiendas Kroger. Se te dan 20 minutos gratis por cada 100 dólares gastados en Kroger’s. Esta promoción tiene términos y condiciones adicionales, los cuales puedes leer en www.accesswireless.com, el sitio web oficial del proveedor.
La segunda forma de obtener más minutos gratuitos es referir a un amigo para que se inscriba en el plan de la compañía. Si ese amigo es aprobado, recibirás 1,000 minutos. Una vez más, hay algunas limitaciones sobre el número de referencias permitidas.
¿Cómo verificar la elegibilidad y registrarse?
Un solicitante típiclica que cumple con los requisitos generalmente ya participa en otros programas de asistencia del gobierno federal como el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), Familia Independiente (TANF), Ayuda General de la Oficina de Asuntos Indígenas, Healthy Connections / Select Health (Medicaid), Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas, Headstart (cumpliendo con los estándares de ingresos calificantes), Asistencia para Calefacción y Energía para Bajos Ingresos (LIHEAP), Ingreso Seguro Suplementario (SSI), etc. Los niveles de ingreso también son cruciales para la calificación. Además, el límite de teléfonos gratuitos del Programa Life Line es uno por hogar.
Para verificar todas las condiciones, solo debes ingresar tu código postal en un formulario específico en accesswireless.com y obtendrás una lista completa de los requisitos.
La forma más rápida de registrarse en el programa es enviar la solicitud de Access Wireless a la compañía. La aplicación se puede descargar desde la misma página web con las condiciones de elegibilidad. Solo debes llenar tu información, adjuntar copias de los documentos que demuestran tu elegibilidad y enviárselos por correo a Access Wireless, One Levee Way, Suite 3106, Newport, KY 41071. También puedes enviarlo por fax al 1-888-594-4473.
¿Cómo activar el teléfono de Access Wireless?
Clientes Existentes:
- Llama al servicio al cliente de Access Wireless al 866-594-3644 desde otro teléfono.
- Un agente te ayudará a agregar el nuevo teléfono a tu cuenta.
Nuevos Clientes:
- Asegúrate de que tu teléfono sea compatible con Access Wireless.
- Una vez aprobado como cliente, usa tu dispositivo para llamadas o datos para activar el servicio.
Para tanto clientes existentes como nuevos (después de recibir tu nuevo teléfono):
- Inserta la tarjeta SIM en el teléfono si se te solicita.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar la activación.
- Si se te pide llamar al 611 desde el dispositivo, hazlo para alcanzar el sistema de respuesta por voz interactiva.
- O bien, inicia el uso de datos o responde a las instrucciones enviadas por Access Wireless.
Estos pasos te ayudarán a activar tu teléfono de Acces Wireless correctamente.
¿Cómo solicitar un teléfono de repuesto para Access Wireless?
Puedes solicitar un teléfono de repuesto contactando al Servicio al Cliente de Access Wireless. Puedes marcar el número 611 desde tu dispositivo de Access Wireless o llamar sin cargo al 866-594-3644 para comunicarte con ellos. Ellos te guiarán a través del proceso de pedido de un teléfono de repuesto.
El Servicio al Cliente de Access Wireless opera según el siguiente horario:
Lunes a Viernes: 8am – medianoche EST
Sábado: 9am – medianoche EST
Domingo: 10am – medianoche EST
Para preguntas sobre nuevo servicio o para aplicar: 1-888-900-5899
Estos son los pasos y horarios que debes seguir para solicitar un teléfono de repuesto con Access Wireless.
Lo que dicen los clientes reales de Acces Wireless:
Ventajas:
- Planas Asequibles:
- Muchos clientes elogiaron el servicio telefónico gratuito a través del programa Lifeline Assistance.
- Algunos encontraron que los planes pagados son económicos en comparación con otros proveedores.
- Buen Cobertura:
- Unos pocos clientes informaron tener buena cobertura en áreas rurales, gracias a que Acces Wireless utiliza la red de T-Mobile.
- Algunos consideraron las velocidades de datos satisfactorias para tareas básicas como navegar y enviar correos electrónicos.
- Proceso de Solicitud Fácil:
- Algunos clientes encontraron el proceso de solicitud fácil y directo al aplicar al programa Lifeline a través de Acces Wireless.
Desventajas:
- Pésico Servicio al Cliente:
- Muchos clientes expresaron frustración con el pésimo servicio al cliente, incluyendo dificultades para comunicarse con representantes, sentirse engañados o manipulados por los representantes y no recibir soluciones útiles a sus problemas.
- Un cliente reportó ser sobre-cargado debido a un error del servicio al cliente.
- Problemas con el Teléfono:
- Algunos clientes experimentaron problemas con la calidad de los teléfonos proporcionados por Acces Wireless, como recibir un teléfono cargado con malware o encontrar que una actualización no valía la pena.
- Otros tuvieron dificultades para transferir sus números existentes a Acces Wireless.
- Problemas de Conexión y Servicio:
- Unos pocos clientes reportaron llamadas frecuentemente cortadas, mala calidad en las llamadas y velocidades lentas de datos.
- Algunos experimentaron interrupciones del servicio o no pudieron hacer llamadas debido a problemas de red.
- Cambiar de Proveedor:
- Los clientes tuvieron dificultades para cambiar de nuevo a su proveedor original después de probar Acces Wireless, con algunos sintiéndose atrapados en el servicio.
- Un cliente mencionó que Acces Wireless los suscribió automáticamente sin consentimiento.
Aviso importante: Puede haber más proveedores de servicio telefónico celular gratuito del gobierno operando en tu estado – encuentra más información aquí.