Appalachian Wireless, un proveedor de telecomunicaciones líder en el este de Kentucky, se compromete a apoyar las comunidades locales y ofrecer opciones de conectividad confiables. Como proveedor de Lifeline, Appalachian Wireless garantiza que los clientes elegibles tengan acceso a un servicio telefónico asequible.
Uno de los principales atributos de Appalachian Wireless es su propia red 5G en Kentucky. Esto significa que los clientes que utilizan los servicios de Appalachian Wireless pueden disfrutar de conectividad de datos de alta velocidad y una calidad mejorada de voz dentro del área de cobertura de la red de la compañía. La empresa opera sus propias torres e infraestructura, proporcionando una robusta red local para residentes y empresas por igual.
No obstante, lo que distingue a Appalachian Wireless es su asociación estratégica con Verizon, uno de los mayores operadores de redes móviles en Estados Unidos. Esta colaboración permite quelos clientes de Appalachian Wireless puedan conectarse sin problemas a la extensa red nacional de Verizon cada vez que salen del área de servicio de Appalachian Wireless. Esto significa que incluso cuando viajas por todo el país, puedes seguir confiando en tu servicio de Appalachian Wireless para llamadas y uso de datos.
En términos más sencillos, tener acceso a ambos redes garantiza que los clientes cuenten con una mejor cobertura y conectividad más confiable durante todo su recorrido. Es una situación ganar-ganar – los clientes disfrutan de los beneficios de usar un proveedor local como Appalachian Wireless, mientras también tienen la tranquilidad de saber que pueden mantenerse conectados a nivel nacional gracias a la extensa red de Verizon.
Programa Appalachian Wireless Lifeline
El programa Appalachian Wireless Lifeline ofrece descuentos a clientes elegibles en Kentucky, en lugar de proporcionar teléfonos inteligentes gratis. Aquí están los detalles:
- Los clientes pueden usar su propio teléfono o tableta.
- Reciben uno de los siguientes descuentos:
- $5.25 en planes con al menos 1000 minutos de llamadas (teléfonos solo).
- O, un descuento de $9.25 en planes con al menos 4.5 GB de datos (teléfonos o tabletas).
- Los clientes pueden usar su propio teléfono.
- Reciben un descuento de $6.00 en planes con llamadas ilimitadas.
Estos descuentos permiten a los clientes calificados reducir el costo de su servicio móvil, pero no proporcionan teléfonos inteligentes o dispositivos gratis. El descuento se aplica a la factura mensual del cliente y no puede combinarse con otras ofertas.
Planes de Appalachian Wireless
Appalachian Wireless ofrece varios planes y opciones para que los clientes calificados para Lifeline reciban descuentos:
- Opciones Ilimitadas: Estos planes ofrecen llamadas, mensajes y datos ilimitados a nivel nacional con diferentes cantidades de datos premium antes de que se reduzcan las velocidades:
- Ilimitado1: 25 GB
- Ilimitado +2: 50 GB
- Ilimitado Pro3: 75 GB
- Ilimitado Ultra4: 100 GB
- Mix & Match: Plan de datos limitado con velocidades más lentas después de agotar los datos asignados.
- Advantage Appalachian: Este plan permite a los clientes obtener un dispositivo sin pago inicial, planes mensuales más bajos, sin contrato y opciones de actualización temprana.
- Contrato:Â Firmar un contrato puede reducir el costo inicial del dispositivo.
- BYOD (Trae tu propio dispositivo):Â Los clientes pueden traer su propio dispositivo, sin contrato ni financiamiento de dispositivos requeridos, pero con un precio mensual más bajo.
Características de Appalachian Wireless
- Appalachian Wireless admite la tecnología eSIM para dispositivos seleccionados como los modelos recientes de iPhone (iPhone XR, XS, 11, 12, 13 y 14) y ciertos teléfonos Android.
- La línea iPhone 14 es actualmente su opción exclusiva para eSIM.
- La capacidad de doble SIM permite a los usuarios tener tanto un eSIM (de otro proveedor) como una tarjeta SIM física de Appalachian Wireless en el mismo dispositivo.
- Aunque no se menciona explícitamente en el contexto proporcionado, es probable que AppleCare+ esté disponible para los clientes de iPhone a través de Appalachian Wireless.
- Ofrece cobertura de hardware, soporte de software y servicios adicionales como servicio de batería, protección contra daños accidentales y respaldo de datos.
- Call Guardian es una característica gratuita que ayuda a identificar llamadas spam o robocalls potenciales mediante el uso del campo Nombre del Llamador para superponer advertencias en llamadas molestas.
- Appalachian Wireless utiliza la tecnología STIR/SHAKEN para una detección de spam más precisa.
- Sostienen legislaciones como la TRACED Act y la Truth in Caller ID Act para combatir la falsificación ilícita del número de identidad del llamador.
Estas características buscan proporcionar a los clientes una red confiable, una mejor seguridad y flexibilidad en la gestión de sus dispositivos.
Servicio al Cliente de Appalachian Wireless
Clientes de Appalachian Wireless deben contactar al Servicio al Cliente en los siguientes casos:
- Hora: Lunes a Sábado, 10 AM – 12 AM; Domingo, 10 AM – 7 PM EST
- Teléfono: 1-866-594-3644
- Hora: Lunes a Sábado, 10 AM – 12 AM; Domingo, 10 AM – 7 PM EST
- Teléfono: 1-866-594-3644
- Email: Inicia sesión en MyAppwire para enviar un correo al equipo de Atención al Cliente
- Hora: Lunes a Viernes, 7 AM – 7 PM; Sábado, 8 AM – 2 PM EST
- Teléfono: (800) 438-2355
Resenas de Clientes de Appalachian Wireless
Hemos analizado los comentarios de clientes reales de Appalachian Wireless. A continuación se presenta un resumen de lo que la gente dice