Obtén un subsidio mensual gratuito de minutos y mensajes de texto, además de un teléfono o smartphone gratis cuando te unas al programa de asistencia telefónica StandUp Wireless, respaldado por el gobierno.
StandUp Wireless es un servicio respaldado por el gobierno ofrecido por Global Connection Inc. de América bajo la autoridad de la Comisión Reguladora de Servicios Públicos (Public Utility Commission), que proporciona servicios inalámbricos asequibles a individuos con ingresos bajos que cumplan con ciertos criterios de elegibilidad. StandUp Wireless se asocia con compañías telefónicas importantes como T-Mobile y AT&T para ofrecer cobertura confiable en todo el país. Por lo tanto, utilizan una combinación de estas redes para sus servicios. Para calificar para los descuentos a través del programa Lifeline de StandUp Wireless, los solicitantes deben cumplir con ciertos requisitos de elegibilidad.
Lifeline es un programa de asistencia gubernamental respaldado por el Fondo Universal de Servicios (Universal Service Fund), que ofrece descuentos mensuales en servicios telefónicos a suscriptores elegibles con ingresos bajos. Este programa tiene como objetivo mantener conectados a los individuos para acceder a atención médica, buscar trabajo, comunicarse con la familia, propósitos escolares y situaciones de emergencia. Para mantener los servicios Lifeline a través de StandUp Wireless, realiza al menos una llamada cada 60 días para evitar el cierre del servicio; se recomienda usar el teléfono mensualmente.
¿Cuáles son los beneficios del programa Lifeline de StandUp Wireless?
Lifeline ofrece descuentos mensuales de aproximadamente $9.25 en servicios telefónicos inalámbricos y por cable a suscriptores elegibles con ingresos bajos. Las reglas federales permiten solo un servicio Lifeline por hogar. Los individuos de bajos ingresos pueden calificar para descuentos a lo largo de su vida independientemente de si utilizan servicios inalámbricos o por cable, aunque los descuentos no se superponen entre ambos tipos al mismo tiempo.
Cada hogar puede recibir solo un servicio Lifeline. Un hogar consiste en individuos o grupos que viven juntos en la misma dirección y comparten ingresos y gastos como unidad económica. El apoyo de Lifeline está limitado a suscriptores con bajos ingresos que residen en instalaciones para vivienda grupal. Los solicitantes de StandUp Wireless pueden demostrar hogares separados mediante el formulario “uno por hogar” al momento del registro inicial.
StandUp Wireless se esfuerza por hacer que sus servicios telefónicos celulares estén disponibles para todos. Se centra menos en la capacidad de pago y más en asegurar la disponibilidad del servicio a quienes lo necesitan. El servicio inalámbrico mensual es gratuito para todos los clientes, junto con un teléfono inteligente gratis y paquetes mensuales: 500 minutos, mensajes ilimitados y 4.5GB de datos (excepto en California y Nebraska). Para obtener más información sobre teléfonos, planes y términos y condiciones de StandUp Wireless, por favor visite www.standupwireless.com.
Servicio al Cliente y Soporte
Para ponerse en contacto con el soporte al cliente de StandUp Wireless, tienes varias opciones:
Teléfono:
- Llama al número 1-800-544-4441.
- Las líneas telefónicas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Correo Electrónico:
- Envía un correo electrónico a [email protected]
Correspondencia Postal:
- Escribe una carta y envíala a la siguiente dirección: StandUp Wireless, 390 NE 191st Street STE 8334, Miami, FL 33179
Activación y Configuración
Para activar tu teléfono StandUp Wireless, sigue las siguientes instrucciones detalladas:
Antes de Comenzar:
- Asegúrate de que tu cuenta con el proveedor anterior esté activa hasta que se complete la transferencia de tu número telefónico a StandUp Wireless.
- Tienes lista tu cuenta actual y PIN o contraseña de la cuenta.
Instrucciones Paso a Paso:
- Transferir Tu Número Telefónico (si lo tienes):
- Llama al servicio al cliente de StandUp Wireless al 1-800-544-4441 (o llama al 611 desde tu teléfono StandUp).
- Pide al agente del servicio al cliente que te ayude a transferir tu número telefónico para iniciar el proceso.
- Espera el período de tiempo dado por el agente, luego reinicia tu teléfono. Intenta hacer y recibir una llamada para asegurarte de que está funcionando.
- Activar Tu Nuevo Teléfono:
- Si aún no lo has hecho, inicia sesión en MyAccount en https://myaccount.standupwireless.com/.
- Ve a la pestaña “Dispositivos” (o similar, según el modelo y versión del software de tu dispositivo).
- Selecciona “Activar un Dispositivo.”
- Sigue las instrucciones para activar tu nuevo teléfono:
- Elige el tipo de dispositivo que estás activando (por ejemplo, Teléfono, Tablet, Punto Caliente).
- Ingresa el número ESN/IMEI encontrado en la configuración de tu teléfono o en la parte trasera del dispositivo.
- Revisa y confirma los detalles de la activación.
- Una vez activado, inserta tu tarjeta SIM en tu nuevo teléfono si aún no lo has hecho.
- Enciende tu teléfono. Debería conectarse automáticamente a la red StandUp Wireless.
- Verificar Tus Configuraciones APN (si el dato o mensajería no funciona):
- Si tienes problemas con el dato o la mensajería, es posible que necesites agregar las configuraciones de APN correctas a tu dispositivo. Ve a la configuración de tu dispositivo y busca ‘redes móviles’ o ‘redes celulares’. Encuentra ‘APN’ o ‘Puntos de Acceso’.
- Toca el botón ‘+’ o ‘opciones’ para ‘Agregar un nuevo APN’.
- Completa estos campos:
- Nombre: PWG
- APN: pwg
- MMSC: http://pwg.mmsmvno.com/mms/wapenc
- MCC: 310
- MNC: 240
- Guarda las nuevas configuraciones de APN y reinicia tu dispositivo.
Después de seguir estos pasos, tu teléfono StandUp Wireless debería estar activado y listo para su uso. Si encuentras problemas o tienes más preguntas, contacta al servicio al cliente de StandUp Wireless al 1-800-544-4441 para obtener asistencia.
Servicios de Teléfono y Dispositivos
Dependiendo de las necesidades y requisitos, los siguientes teléfonos funcionarán con StandUp Wireless:
- Teléfonos Gratuitos: StandUp Wireless ofrece teléfonos gratuitos a clientes elegibles que solicitan los beneficios del Programa Lifeline o del Programa de Conectividad Asequible (ACP). Los modelos específicos pueden variar dependiendo de tu ubicación y disponibilidad.
- Llévate Tu Propio Teléfono (BYOP): Si tienes un teléfono desbloqueado y compatible, puedes llevártelo a StandUp Wireless y utilizar sus servicios sin necesidad de recibir un teléfono gratuito de ellos.
- Compatibilidad TTY: La mayoría de los teléfonos inalámbricos ofrecidos por StandUp Wireless funcionarán con un TTY (Dispositivo de Telecomunicación para Sordos), lo que sugiere que proporcionan una variedad de modelos compatibles.
Para obtener la información más precisa y actualizada sobre los modelos de teléfono disponibles, se recomienda contactar directamente a StandUp Wireless o consultar su sitio web oficial.
Puedes encontrar más información en su página de preguntas frecuentes: https://www.standupwireless.com/faqs/
Reseñas de Usuarios
Resumen de las reseñas de usuarios – lo que dicen realmente los clientes de StandUp Wireless
Ventajas:
- Servicio al Cliente de Calidad: Los revisores mencionan que StandUp Wireless tiene un buen servicio al cliente, aunque no lo han necesitado debido a sus experiencias positivas.
- Trae Tu Propio Dispositivo (BYOD): StandUp Wireless permite a los clientes traer sus propios dispositivos, ofreciendo flexibilidad para aquellos que desean utilizar sus teléfonos actuales.
- Adecuado para Necesidades Básicas: Los revisores mencionan que el servicio es adecuado para necesidades básicas como llamadas y mensajes de texto, con uno de los revisores destacando que solo necesitaba estas funciones.
- Suministro Directo de Teléfono: A diferencia de algunos otros servicios, StandUp Wireless proporciona un teléfono específicamente diseñado para funcionar con su servicio en lugar de enviar tarjetas SIM que pueden o no encajar en ciertos dispositivos.
Desventajas:
- Reseñas Negativas: Aunque los revisores en este contexto tuvieron experiencias positivas, existen reseñas negativas que sugieren posibles problemas con el servicio experimentados por otros.
- Falta de Información sobre Accesibilidad: No se hace mención específica a las características o ajustes de accesibilidad para personas con discapacidades en el contexto proporcionado. Sin embargo, se proporcionó información de contacto por parte del representante de StandUp Wireless para consultar sobre esto.